REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Regulacje wstępne

Sklep Internetowy, działający pod adresem www.kontakt-sa.pl prowadzony przez KONTAKT Spółka Akcyjna z siedzibą w Toruniu przy ul. Chrobrego 31A, 87-100 Toruń, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego – Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000077195, NIP: 8791989074, BDO: 000425101, umożliwia kupowanie towarów przy pomocy sieci elektronicznej (Internet).

2. Postanowienia ogólne

• 2.1. Regulamin określa zasady zakupów w Sklepie Internetowym KONTAKT S.A., przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość.
• 2.2. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się serwis, obejmują posiadanie dowolnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego połączenia z siecią Internet.
• 2.3. KONTAKT S.A. zastrzega, że korzystanie z Serwisu może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci Internet i rekomenduje Użytkownikom przedsięwzięcie odpowiednich kroków w celu ich zminimalizowania.
• 2.4. Dla zachowania bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu Internetowego, urządzenie końcowe powinno posiadać zaktualizowany system operacyjny, aktywną obsługę plików cookies oraz JavaScript, włączoną zaporę sieciową (firewall), oprogramowanie antywirusowe oraz przeglądarkę plików PDF.
• 2.5. Sklep Internetowy wykorzystuje pliki typu Cookies w celu gromadzenia informacji związanych z korzystaniem z serwisu (utrzymanie sesji Klienta po zalogowaniu, personalizacja serwisu oraz tworzenie statystyk oglądalności).
• 2.6. Prawa wyłączne do treści udostępnianych w ramach usług (znaki towarowe, elementy graficzne, oprogramowanie, bazy danych) podlegają ochronie prawnej i przysługują KONTAKT S.A. lub podmiotom współpracującym.

3. Zasady dokonywania zakupów

• 3.1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Zamawiającym a KONTAKT S.A.
• 3.2. Na warunkach określonych w Regulaminie Użytkownik zawiera z KONTAKT S.A. umowę sprzedaży określonego towaru.
• 3.3. Zakupy mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza na stronie.
• 3.4. Informacje o Towarach podane w Sklepie (opisy, parametry, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
• 3.5. Po dokonaniu wyboru produktów i umieszczeniu ich w koszyku, Zamawiający może zarejestrować konto lub złożyć zamówienie uzupełniając niezbędne dane.
• 3.6. Przyjęcie zamówienia jest potwierdzane e-mailowo. Umowa sprzedaży zostaje zawarta wyłącznie po potwierdzeniu przez KONTAKT S.A. dostępności towaru i akceptacji oferty osobnym e-mailem.
• 3.7. Wysyłając zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem oraz prawem do odstąpienia od umowy zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
• 3.8. Zamówienia można składać przez całą dobę. Zamówienia z dni wolnych i świąt rozpatrywane są w pierwszym dniu roboczym.
• 3.9. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód sprzedaży: paragon lub faktura VAT.
• 3.10. Każda zmiana Regulaminu publikowana jest w zakładce Regulamin na stronie sklepu.

4. Formy płatności i ceny

4.1. Ceny podawane w sklepie internetowym KONTAKT S.A. są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.

4.2. Zamawiający ma możliwość wyboru następujących form płatności:

5. Warunki dostaw towarów

5.1. Zamawiający w procesie składania zamówienia ma do wyboru następujące formy dostawy oraz stawki:

• * Odbiór osobisty możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu terminu z pracownikiem firmy.
• ** Maksymalne wymiary paczki standardowej: 80x50x50 cm lub 120x40x40 cm. Dyskretne gabaryty Paczkomat: 41x38x64 cm.
• *** Kurierzy mają obowiązek wniesienia przesyłki do lokalu odbiorcy tylko gdy waga paczki nie przekracza 30 kg. Paczki cięższe dostarczane są pod drzwi budynku pod adresem dostawy.

6. Reklamacje i gwarancje

• 6.1. Reklamowane towary należy odsyłać na adres: KONTAKT S.A., ul. Chrobrego 31A, 87-100 Toruń (tel. 56 669-11-26).
• 6.2. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
• 6.3. Do reklamowanego towaru należy dołączyć Formularz Reklamacyjny (Załącznik nr 1) oraz dowód zakupu wraz z opisem wady.
• 6.4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym produktem.
• 6.5. W przypadku uzasadnionej reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad.
• 6.6. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy. Warunki realizowane są na podstawie karty gwarancyjnej.
• 6.7. Sklep Internetowy ponosi odpowiedzialność za wady rzeczy przy uwzględnieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

7. Zwroty zakupionych towarów (Odstąpienie od umowy)

• 7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając Formularz Odstąpienia od Umowy (Załącznik nr 2) na adres firmy lub e-mailem na adres: technika@kontakt-sa.pl.
• 7.2. Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi Klient. Sprzedawca zwraca najtańszy oferowany koszt dostawy.
• 7.3. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
• 7.4. Sprzedawca ma prawo wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego nadania.

8. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz ochrony prywatności opisane są w naszej Polityce Prywatności.

9. Postanowienia końcowe

• 9.1. Firma KONTAKT S.A. zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów w ofercie oraz wprowadzania zmian w ofercie sklepu internetowego. Zmiany cen nie dotyczą zamówień złożonych przed dokonaniem zmiany.
• 9.2. Regulamin został sporządzony na podstawie obowiązujących przepisów prawa polskiego. W sprawach nieuregulowanych stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz praw konsumenta.

10. Załączniki do pobrania

Załącznik nr 1: Formularz Reklamacyjny (PDF)

Załącznik nr 2: Formularz Odstąpienia od Umowy / Zwrotu (PDF)